COLUMN 院長コラム

手術日の追加と患者様アンケートのご報告

現在、桜が満開に咲いております。この森井眼科のある浜大津は、少し歩けば琵琶湖があり、また別の方向に歩けば三井寺や長等公園などの桜の名所があり、自分で言うのも何ですが非常に風光明媚な所でございます。先ほども、散歩がてら満開の桜を楽しんでまいりましたが、美しい花を愛でることが出来るのも、目が見えているからこそですね。いつまでも良く見える目でありたいという気持ちは万人が持つ思いだと思います。眼科手術開業医として、微力ながらも可能な限りの力を尽くして、皆様の思いに報いたいと思います。

この3月一杯で、非常勤で外来・手術を行っていた大津市民病院を辞し、当院に専念することに致しました(毎週金曜日午後のバプテスト眼科クリニックへの屈折矯正手術は引き続き関わらせて頂きます。また、長期入院下での手術をご希望の方は引き続き大津市民病院で執刀いたします)。これに伴い、当院の手術日は月曜・木曜の週2日になりました。今まで週1回の手術日で1日平均10件前後の件数(最高で15件)でしたが、週2日にすることによって、4月は現在1日当たり、3~6件の件数になっております。手術枠に余裕が出来ましたので、早く手術をしたい方は、お待たせすることなく施行可能です。いつでもご相談くださいませ。

さて、当院では、平成18年(2006年)より毎年12月に患者様アンケートを施行し、クリニックの改善に参考にさせてもらっておりました。今回、HPで公表することを思いつきましたので、公開させて頂きます。
方法は500部のアンケート用紙を作成し、12月1日より、初診、再診問わず、来られた方全員にお配りしました(500部配り終えた時点で終了)。その場で書いて頂くと、悪口など書きにくかろうと思いますので、ご自宅で書いて頂き当院に郵送(勿論、郵送料は当院持ちです)して頂きました。お陰様で年々、回答率が増え、今回は50%以上の方からお声を頂戴しました。

多数の激励、もしくは叱咤のお言葉を頂きました。この場をお借りして感謝の意を伝えさせて頂きます。ご協力本当に有難うございました。叱咤の声が聞きたくてアンケートを行っているようなものですが、今回は例年より少なかったと感じております。次回も12月にやりますので、皆様、匿名ですから、遠慮なく気に入らない点を言って下さいね。(^^;)

前回コラムで触れました通り、早速新駐車場と契約致しました。頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様からより一層愛されるクリニックを目指して、改善していきます。今後とも宜しくお願い申し上げます。